Ansichten & Einsichten – Teamwork

Ansichten & Einsichten 61 18. Feb. 2019 Weitere Beiträge

 

In den kurzen Beiträgen
geht es um praktische
Beispiele aus dem Alltag

einer Beraterin und Trainerin über erlebte Missverständnisse und schwierige Situationen. Hier gebe ich konkrete Anregungen für Verhaltensmöglichkeiten, wie mit Respekt, Wertschätzung, Humor und (angeleitetem) Erfahrungsaustausch einfühlsame Kommunikation und konstruktive Intervention möglich sind.

Über Ergänzungen und diskussionsfreudigen Austausch freue ich mich jetzt schon!

Beiträge, die nicht veröffentlicht werden
sollen, bitte entsprechend anmerken!

Wie sag ich’s?
Für ein konstruktives Miteinander

Wie_sag-ich_es

Foto. Alexandra Grill

 

Worum geht’s?
„Ich fühle mich im Team nicht wohl.“
Was genau meinen Sie damit?
„Ich habe erfahren, dass hinter meinem Rücken über mich gesprochen wird, ich sei arrogant. Ich vermute es geht da auch um Konkurrenz.“
Wir besprechen nun ausführlich konkrete Erfahrungen und Befindlichkeiten der Kundin in unterschiedlichen Situationen mit ihren Kolleginnen und Kollegen. Arroganz wird offensichtlich durch Distanziertheit erlebt. Die Kundin spricht im Team im Gegensatz zu den anderen nicht über private Dinge. Das kann als Überheblichkeit erlebt werden. Für sie ist es ein Schutz vor Verletzungen. Sie will sich grundsätzlich solche Anschuldigungen ersparen. Bei einer Kollegin, die ihr alles nachmacht (sie spricht schon so wie ich) könnte es sich um Bewunderung und nicht um Abwertung oder Konkurrenz handeln. Wir versuchen nun herauszufinden, wie ihr Selbstwertgefühl gestärkt werden könnte. Beim Abschluss dieses Coachings beantwortet die Kundin meine Frage: „Was nehmen Sie sich mit?“ wie folgt:

Rollenklarheit in der jeweiligen Position
Mich einlassen auf Situationen und gleichzeitig bei mir bleiben
Mehr auf mein Bauchgefühl achten
Konkrete Fragen stellen
Wertschätzung für mich und andere bewahren
Amüsant ist für mich ihre Antwort zum Schluss: „Moderationstechnik“. Sie meint damit, dass ich wichtige Aussagen der Kundin auf Flipchart mitschreibe, um gesprochene Worte für uns beide gleichermaßen sichtbar zu machen.

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